记者9日了解到,《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》已经下发各商业银行和地方价格主管部门征求意见。意见稿规定,对部分服务银行将不得收取任何费用,商业银行执行相关服务价格前,应至少提前5个月进行公告。据了解,这个文件只是一个征求意见稿,各相关部门还会广泛征求包括消费者在内的各方人士的意见,进一步修改完善。
规定银行7项服务不得收费
《征求意见稿》规定,商业银行对客户提供以下7项服务不得收取任何费用,包括:同行个人储蓄账户的开立和撤销;个人银行结算账户的开立和撤销;同城同行存款、取款、转账业务;无论以电子形式,还是纸制形式,银行提供的不超过1年的本行对账单服务不得收费;通过银行柜台、ATM、电子银行等提供的境内本行查询服务也不可以收费;通过POS、ATM,或者转账提供的境内跨行查询服务不得单独收费;密码重置服务相关费用纳入账户、密码、电子证书等挂失处理,不得单独收费。
据记者了解,这其中有多项服务现在都是要收费的,而且收费不低,比如密码挂失在有些大银行要收10元。跨行查询也是要收费的。
《征求意见稿》还规定,商业银行应对有些账户免收年费和小额账户管理费,比如:单位用于发放工资(含退休金)的银行账户、住房公积金账户;已签约用于偿还个人贷款且对应的还款合约尚未终止的银行账户等等。商业银行办理代收水、电、燃气、、有线电视等费用以及代付工资、社会保险金、住房公积金等代收代付业务,应按照“谁委托、谁付费”的原则收取手续费,不得向委托方以外的其他单位和个人收取费用。
收费服务至少提前5个月公告
前不久,一些商业银行把同城ATM跨行取款的服务收费由2元提高到了4元,引起社会强烈关注。国家发改委在7月28日就这一现象发表《答记者问》时表示,发改委已经配合银监会研究起草了新的《商业银行服务价格管理办法》。
据悉,银监会正加大力度对各家银行3000多项收费进行检查,一些违规收费项目已经被严令叫停。
《征求意见稿》要求,商业银行执行相关服务价格前,应至少提前5个月在相关营业场所显著位置、主要媒体和商业银行进行公告,使客户享有获得价格信息和自主选择服务的权利。客户在使用服务前明确表示不接受相关服务价格的,商业银行应及时终止相关服务,不得强制或变相强制客户接受服务。
对于在同一银行开立多个账户的客户,商业银行在开立账户时,应明确告知年费、账户管理费、小额账户管理费等服务价格信息,并可采用柜台工作人员提醒、公告、电子银行操作界面提醒、对账单标注等多种方式向客户进行提示。
■ 相关
拟免费服务中有多少正收费？
本报讯 银监会、发改委拟取消银行多项服务收费。据记者了解,其中有些业务目前不收费,例如同城同行存款、取款、转账业务;通过银行柜台、ATM、电子银行等提供的境内本行查询服务等。而多项服务现在都是要收费的,且收费不低。
在银行开立和撤销个人储蓄账户以及个人银行结算账户,分为开立存折模式和银行卡模式,存折模式是不需要收费的,而银行卡模式都要收费,以农行(601288)为例,开卡工本费5元,另要收取每年10元的年费。据悉,在各银行开设储蓄账户时,未有任何银行提示可以开设存折模式,都直接给办理成开卡模式,除非消费者自己要求开为存折模式。
此外,储蓄卡用户若需要了解明细就需要打印对账单,很多银行现在对打印对账单都要收费。中国银行(601988,股吧)介绍,借记卡在柜台打印一个月内的流水免费,打印一个到三个月5元,三到六个月10元,六到十二个月15元。交行的客服人员表示,交行在柜台打印两年内的对账单每次5元。浦发银行(600000,股吧)客服人员表示,浦发银行打印三个月的流水免费,但是三个月到两年之间的流水每次每张卡5元。
对于密码重置服务费用,农行表示,若密码输入错误超过三次,该密码就无法解锁,必须进行挂失后重置,密码挂失费用10元。而其他银行的密码挂失费几乎都是收取10元。
